11月3日，沈阳市的刘女士带自己的父亲，预备在铁西区某口腔诊所，镶德国进口的烤瓷牙14颗。可是在镶完第13颗的时分，却呈现了一些问题。

  刘女士介绍，问题呈现在镶完牙的第五天，父亲发现刚镶完的牙居然掉瓷了？！而且显露了里边的金属……

  在刘女士供给的镶牙单据上，写着烤瓷牙是980元一颗，加上医治的费用，一共是14720元，除此以外还有一张镶牙的质保卡。

  面临现在烤瓷牙呈现的问题，刘女士以为德国进口的品牌不可能是这个质量，她置疑，父亲镶的牙并非商家所说的品牌。

  刘女士说，为父亲医治的马院长“现已对他们爱较真的情绪厌烦了”，医师也现已失去了为刘女士父亲持续医治的决心。

  院方表明，会把刘女士父亲镶好的牙都拔掉，然后把钱退给刘女士，而刘女士需付出根管医治的费用。刘女士表明赞同，但约好拔牙的当天，马院长没有呈现。

  随后，新北方记者和刘女士一起来到了这家口腔诊所，关于刘女士反映的问题，口腔诊所担任人解说了烤瓷牙掉瓷的原因。

  他（刘女士父亲）长时间缺牙，上面的牙就长长了，由于下面没有挡着的，现在镶上牙之后，咱们就得把瓷粉去掉，把它做薄，因而显露了里边的金属。医师也能够不这样做，那就得磨他自己的牙，这样他遇到凉的会很灵敏，不舒服。它那个金属就显露一小点。

  关于诊所的说法，记者也咨询了业界人士，业界的人表明，诊所所说的这种处理的办法的确存在。可是，在这之前，诊所应该和顾客交待清楚，应该在消费的人赞同的情况下，才能够对烤瓷牙进行处理。

  最终刘女士和医院两边达成协议，依照之前约好的处理方案，院方担任拔掉牙齿，并返还烤瓷牙的钱，刘女士付出院方根管医治的费用。

  4必要时，能够和诊所签定一份协议，把两边的利益述求都落真实纸面上，这样在呈现一些显着的反常问题的时分也便利自己维权。