前几日，家住花卉小区的李先生，向大庆晚报反映，他家住顶楼，房子已经22年了，消防水管线走他家，现在管线已然浮现砂眼，经常漏水，报修后物业只是来人给打卡子，现在消防水管线个卡子，他觉得这样不安全，想知道哪里能完全解决此事。针对此事，宝石花物业第一片区龙鑫项目部，一位姓白的客服管家回复，按正常的房屋规划来讲，消防管线不应该设在居民家，应该在楼房外围设立。

  对于这件事，物业领导回复，这样的一种情况只有两种处理方法，一是漏水，物业第一时间去维修；二是找消防有关部门，看能否给处理或者启动维修基金，把管子切除或换新管线，如果换新管线，整栋楼都得换，也不太切合实际。

  白姓客服管家表示，物业没有权利碰消防水管线，一旦破坏了，后期会承担对应的法律责任，希望业主理解。

  消防管线安在了居民家，想必当初也是没有很好的方法，但出现砂眼后，问题却迟迟得不到彻底地解决，这就让居民闹心了。想必，眼下也不止是一家出现砂眼，长此下去，这样的投诉势必会增多。

  针对这样的一种情况，相关管理部门能不能集中处理问题?而不是要等居民找到“头上”?

  毕竟是22年的老楼了，漏点后期一定会慢慢的多，越来越集中，居民所考虑的不安全，也不是没有根据。

  居住环境一直是民生大问题，有关部门负责人要设身处地地为百姓着想，如果这家住着你或你的亲人，你会考虑如何来解决?要让管线不“恼人”，就得不怕麻烦，从根上治理。

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