只要买错无卖错，历来消费问题多。在瓷砖消费中，有人深陷售后烦恼，有人遇到残次冒充，有人被亲朋好友“杀熟”，有人被无良商家“坑哭”可你见过本想维权但反被商家申述的事例吗？

  近来，汹涌新闻客户端政务号“郴州中院”便披露了这样的一个事例：一位瓷砖顾客由于宣布不妥言辞而被商家告上法庭，终究被判赔25000元。

  郴州嘉禾的L女士因装饰房子需求，2018年4月在A瓷砖品牌嘉禾的经销商B公司处购买了一批瓷砖，部分金钱一向未付出。

  2021年6月，B公司将L女士诉至嘉禾县人民法院，诉请L女士付出瓷砖款本息，但两边洽谈未果。同月，L女士接连四天在其微信朋友圈发布A瓷砖品牌呈现开裂、破损等问题的相片，配以“呈现问题瓷砖店老板还不论，他家的瓷砖呈现这问题的有许多家了”“本来是买瓷砖，变成买气受”等文字，一起在下面写下“情绪差、人品差”“少让他人受骗”等留言，并在街坊群发布“街坊们，今后可别去A品牌瓷砖店买瓷砖了，太坑人了，现已坑了好几家”等内容。

  在B公司代理律师与L女士沟通之后，B公司先报了警，再向嘉禾县人民法院提起了诉讼，但民警劝说和法院调停均没有起到作用。法院审理以为，L女士在其朋友圈及街坊群发布的关于A瓷砖品牌产品呈现开裂、破损等问题的相片及文字内容，均无依据证明是A品牌瓷砖具有质量问题形成的。L女士具有降低、毁损A瓷砖品牌声誉的片面歹意，影响他人对A瓷砖品牌的公平点评，侵略了A瓷砖品牌的声誉权，然后影响A瓷砖品牌的销售额，给B公司形成了经济损失。

  终究，法院断定L女士补偿B公司经济损失15000元，付出B公司为阻止侵权行为所付出的合理开支依据保全公证费2000元及律师费8000元，共25000元。此外，L女士需在朋友圈发布为B公司恢复声誉并抱歉的信息、出具书面抱歉信并粘贴于B公司的门店。

  众所周知，跟着我国经济社会的飞速发展和人们生活水平、消费理念的逐渐提高，顾客对产品和服务的要求越来越高，维权认识越来越强。许多瓷砖厂家和经销商也因而而对顾客的诉求越来越注重，一方面尽力保证产品质量，另一方面也不断提高服务水平。

  但是，由于瓷砖具有“购买时所见并非装饰后所得”的半成品特点，且体积和分量都很大，特别是铺贴后呈现掉落、开裂、发生划痕等现象很难断定究竟是产品自身的问题仍是铺贴的问题，低重视度和低购买率的特征更是让普罗群众对其所知甚少，然后使得顾客在瓷砖维权中困难重重，所花费的时刻本钱和金钱本钱都很大。

  由于维权本钱太高而感觉维权不值，或对一些商家推卸责任或不愿意直面问题的做法而愤慨难平，部分瓷砖顾客往往做出过激反响，却在不经意间反过来侵略了瓷砖厂家和商家的权益，最终因小失大。

  当您购买的瓷砖呈现质量问题或其他问题时，首要应该平心静气地与商家或厂家直接反映并洽谈处理。当无法洽谈处理的时分，应及时向消协、工商等部分投诉，也能够请求裁定或提申述讼，切莫采纳非理性的不妥方法，特别不能抱着宣泄的心思而宣布不妥言辞吐槽十分简单，但操控标准不易，一不留心就会由于吐槽过头而侵略商家的声誉权以至于让自己堕入“维权者变侵权者”的为难地步。

  此外，有感于建陶职业竞争对手之间互黑成风的现象（举个很直观的比如，每次我国陶瓷网抖音号视频报导哪个品牌获奖或者是取得了一点什么成果，谈论区就会炸开锅，要么是冒出一股酸味，要么是引来一片骂声），中陶君还想好心提示一部分喜爱在背面歹意点评甚至诬蔑诽谤竞争对手的建陶人：

  正常的职业沟通讨论甚至吐槽都是能够的，但说话千万要悠着点儿，说不定在你谈论他人的一起他人也在谈论你。而更为重要的是，举头三尺有神明，吐槽背面防录音。

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