广东宏宇陶瓷公司属下有5个品牌，榜首品牌为宏宇，其后为威尔斯、宏陶卡米亚、意特陶。为了行文便利，下文将宏宇陶瓷有限公司简称为宏宇或宏宇陶瓷。

  几年来，宏宇陶瓷继续高速、健康、良性开展，不声不响之间已静静走到陶瓷工作前列，成为了一种工作现象。本文企图讨论这种现象及深层原因。

  宏宇陶瓷1996年在顺德兴办陶瓷厂，1998年实施战略扩张，在南海官窑大榄征地建厂，引起了工作的注重。宏宇陶瓷逐渐锋芒毕露。10多年来，宏宇陶瓷一路过关斩将，越战越勇。近年来走到了工作前列，致使有权威人士称之为“隐形冠军”，2009年的宏宇陶瓷更是闪现了强壮的潜力，完成了高速添加，有些资深人士以为它比去年同期添加了40%，还有资深人士以为它年出售额已独占鳌头，直逼“两新”(新中源、新明珠)。这些说法或许有所夸大，但比较牢靠的是：宏宇陶瓷是工作里边效益最好的企业之一。无论如何，宏宇陶瓷是工作里边最杰出、最健康的企业之一，是值得研讨的企业。

  从产品立异视点看，它是保存的，不像东鹏那样强劲地推出了金花米黄、洞石那样风行全国的产品，也没有像新中源那样推出微粉砖、超洁亮那样革命性的产品，更没有推出像蒙娜丽莎超薄板那样前卫的产品。它好像在产品立异方面没有什么特别的建树，也就谈不上“饮头啖汤”，致使在新产品推向商场的时分大赚钞票，大赚无形资产。

  从展厅展现来看，它尽管相似于大展厅展现，可是它的大展厅展现历来没有走在工作前面，而是落在东鹏、新中源、欧美、新明珠等企业的后边。第二，它的大展厅并不特别显眼，现在也只要威尔斯展厅比较杰出。但它曩昔的街坊嘉俊展厅也足以同它混为一谈了。它的展厅不足以把宏宇拉到工作前列，至多它坚持必定的位置算了。

  在营销方面，宏宇陶瓷好像历来没有什么作业营销，业界资深人士也对这个庞然大物没有什么特别的作业回忆。它也没有大搞什么品牌文明，品牌故事，既没有虚张声势、忽悠工作和社会，也没有去故意搞企业文明、品牌文明。真是朴实无华，不显山，不露珠。

  它还没有像新中源、箭牌洁具等企业那样跑到外省去扩张布局，抢占资源、抢占商场，没有圈地圈钱的嫌疑，也没有方便、敏锐、远见等美誉。在近三年的扩布局热潮面前它好像有些“呆若木鸡”，让人想起了孔子的点评“其智可及，其愚不可及”。

  老子的《道德经》四十一章说：“大音希声，大象无形”，意思是说：最大的动静，反而听来无声无息;最大的形象，反而没有形状。宏宇陶瓷便是这样：让人看不透的开展形式，让人难以说出一个所以然。即便是宏宇陶瓷资深的高管也只能说：咱们便是静静地干。这并不是宏宇陶瓷想隐秘什么，真的是很难说清楚。《道德经》榜首章里就说了，“道可道，十分道”，有些东西真的很难用言语来表达。

  宏宇继续高速开展，天然有其兴旺的理由和原因。“安稳”两字或许是宏宇陶瓷的最大特色，是其继续高速开展的首要原因。

  据宏宇陶瓷的运营业务人员和经销商反映：宏宇陶瓷的价格适当安稳，基本上没有什么调价现象。

  价格不安稳，无论是涨是跌，都对经销商有必定的冲击性。涨价，经销商会有诉苦：一好卖就涨价，厂家总是想多挣钱!提了价格咱们又不好卖了。贬价，经销商有快乐的一面，但库存大的经销商就意味着库存价值降低了，当然也会有不快乐。业务人员也不免由于价格的改变而添加费事。

  能够确保质量安稳谈何容易。宏宇陶瓷能确保质量安稳。首要在于严厉把握原、燃资料的收购关。宏宇陶瓷对原资料的收购严厉把关能够说在供货商里边是公认的，不少供货商的货品达不到宏宇要求而被拒之门外，许多老供货商都说宏宇的验货要求比其他厂家严，但当咱们问起为什么你们还要与宏宇协作时，这些供货商都会回答说：宏宇陶瓷的收购价格合理、收款快，所以咱们愿意协作。假如仅仅是由于需求量大，一些供货商恐怕仍是会扔掉协作的。

  而一些厂家在产品脱销的局势下，往往又会进步窑炉传动速度、削减烧成时刻，以降低本钱，进步效益，这其实是偷工减料，效果天然是质量下降。质量下降要反应到商场上有必定的迟后性。有些工厂比及产品不好卖，客户投诉多的时分再来查询原因，原来是质量下降了。所以又来抓质量、延伸烧成时刻，这样来回折腾、劳民伤财、因小失大，乃至天怒人怨。

  价格安稳、质量安稳，就折射了定位安稳。宏宇陶瓷定位中高档，比东鹏、鹰牌、欧神诺等品牌的价格略低，便于其规划化的出产和出售，又高于大部分厂家，包含新中源、新明珠等企业，确保了较大的赢利空间。

  定位安稳并非是不成问题的问题，有时分要据守定位也殊为不易。5年前的鹰牌陶瓷在出售压力下就定位下降，品牌价值价值降低。还有一些企业机遇不老练就强行进步产品定位，忍不住赢利引诱，效果出售受阻、资金紧张，品牌建造相同遭到损害。

  这儿首要是指中、高层管理人员的相对安稳。这是令广东许多陶瓷企业长时刻头痛的问题。

  宏宇陶瓷能在要点陶瓷出产基地人才流动最为频频的大佛山坚持人员安稳，一方面是比较优厚的待遇，就像宏宇产品的定位高于大都陶瓷企业相同。宏宇中、高层管理人员的收入待遇也高于大都陶瓷企业，这儿有一种相应性，而在一些产品定位高的企业中、高层管理人员待遇并不相应的高，乃至还略低于平均水平，它们在企业文明和软环境下了许多功夫。各种做法都有它的道理在里边，都有值得学习的一面。宏宇的这种做法，优点是让劳资双方都能够更省心，以会集精力做企业该做的作业。另一方面是杰出的作业气氛。所谓杰出的作业气氛不是指作业硬件，而是指搭档之间相互协作、调和共处，让咱们干得高兴，这种作用价值并不亚于高收入。

  2000年今后，广东陶瓷企业开端向四川等地进军出资。2007年今后，这种出资布局狂潮简直到达白热化程度，其间以新中源为代表。新中源至今在全国各地构成了十大出产基地。新中源的勇敢行为和战略眼光获得了工作欣赏。一些企业也仿而效之，纷繁外出调查出资。宏宇陶瓷本来是很有条件出资布局的企业，天晓得有多少招商局打过它的主见，做过它的作业?但宏宇陶瓷却坚持在广东办厂，至今只要南海官窑和清远两大出产基地，两大出产基地各有20多条出产线。宏宇陶瓷的一位高管说：最近又在清远新征的1500亩土地上建出产线。

  新中源等企业的出资布局天然有其科学性、合理性，有值得欣赏的一面。而宏宇陶瓷名贵的当地是不顺从，不趁波逐浪，坚持自己的性情定位，出资布局有出资布局的微妙，而会集出产也有会集出产的优点。宏宇出产基地的相对会集降低了收购本钱，便于出产管理，关于进步产品的性价比有很大含义。而产品的性价比是宏宇陶瓷竞赛的中心优势地点。另一方面，广阔经销商和顾客都认可广东出产的墙地砖，所以山东、四川等地一些陶瓷厂都把自己的产品贴上广东的标签。可是这种做法究竟瞒不过经销商。所以同一个企业相同的产品，只要是广东出产的比在内地出产的每平米价格就高45元，而宏宇陶瓷的产品都是广东出产的，因此它的价格又能够心安理得地比外省同类产品高上一截。

  开展改变是“动”，相对安稳是“静”。十几年来陶瓷工作像万花筒相同改变不断。而宏宇陶瓷都是以静制动，稳中求胜。《道德经》第四十五章说：“静胜躁，寒胜热”。其意是说：喧嚣战胜扰动，冰冷战胜暑热。俗语也说，一动不如一静。宏宇陶瓷正是无为而治。用喧嚣无为而成大器。

  前文说过：宏宇陶瓷在产品立异方面一向没有走到工作前面，可是并不是说宏宇陶瓷没有这方面的才能。乃至还不能说宏宇陶瓷没有产品立异的优势。恰恰相反，宏宇陶瓷产品研制力气适当强壮，可是它对新产品的心态比较慎重、不容易在这方面大力投入。咱们有过不少“一招鲜，吃遍天”的事例，有些企业一招取胜，一个产品发家。这方面的事例成功今后媒体都会广为宣扬，咱们还应该看到：也有一些企业为了研制推行新产品而劳民伤财，乃至大伤元气，致使懊悔不及，而这些事例却简直没有宣扬，也不便于宣扬。宏宇陶瓷的做法是：具有一支高效研制的部队，严密凝视商场意向，一旦发现受商场欢迎的新产品，当即效法研制并大批量推向商场。它的投入速度和批量乃至高于先行者。这在营销上叫做“做第二”的战略。或许宏宇陶瓷不供认这种说法。但究竟有人这样看待宏宇的新产品战略。

  2009年有家企业推出的×金石产品比较成功，并且从前大为宣扬，但有人说此前宏宇陶瓷现已研制成功这种产品了。仅仅慎重起见，没有批量出产投入商场罢了，当确认了商场欢迎这种产品后，宏宇陶瓷当即大批量地投入了出产。东鹏首要推出“洞石”产品，听说宏宇对“洞石”产品也早有研讨，他们一发现有商场，就以最快速度推出了他们自己的“洞石”产品。不过，据了解,宏宇的“洞石”出产工艺却是“收缩成洞”，不同于东鹏的“发泡成洞”，而“收缩成洞”工艺在出产时对产品的强度操控更为有利。这两个事例，就颇能阐明宏宇陶瓷的性情。

  《道德经》第六十七章说：“吾有三宝，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为全国先”。“不敢为全国先”含有“推让”、“不争”，不强行违反天然规则争强好胜的意思。宏宇陶瓷有一种忍耐力，看准了方针才反击，甘愿扔掉一些机遇也不容易冒险，这或许是他的性情。

  2000年从前的墙地砖企业，运营操作方法遍及简略，产品展现、包装、宣扬、营销网络等各个要素都处于原始性阶段。新世纪到来后，陶瓷工作进入品牌竞赛年代，工作相貌面目一新，各种营销手法相继露脸。在这段时刻里工作运营水平有显着进步。宏宇陶瓷在这个历史时期也是与时俱进，紧跟年代行进脚步。

  在这个历史时期的陶瓷工作也是龙蛇并集、龙蛇混杂、精彩、荒唐并行。也有一些老板自以为不明白品牌、落后于年代，所以寻觅策划高手、营销精英代刀提笔操盘品牌和企业的运营。而一些工作经理人也大吹牛皮，指点江山，以为没有自己企业就不行了。一些所谓策划高手煞费苦心的策划出一些劳民伤财、耗费损害企业的事例来，其时或许热烈一时，但是终归于企业无益，而耽搁机遇，添加本钱、乃至使得企业大伤元气，遭致被筛选的命运。有的小型企业偏要做大企业的作业，有的企业热衷于做外表功夫，舍本求末种种瞎折腾的效果都是添加企业本钱、添加顾客担负、耗费社会财富。而形形，大大小小的凑热烈、瞎折腾并不是单个企业的现象，而是一种比较有遍及性的工作行为。

  《道德经》第十九章说：“绝圣弃智，民利百倍”。意思是说，扔掉各式各样的小聪明和新花样，老群众就能够得到百倍的优点。相似的思维屡次出现在《道德经》中，第五十七章说“以正治国，以奇用兵，以无事取全国”，“我无事，自富”。这儿的“无事”就含有“扔掉”、抛弃”的精力。就有扔掉小聪明的意思。“无为而治”和“绝圣弃智，民利百倍”的意思是共同的。宏宇陶瓷好像天然生成就不会来这些小聪明和新花样。它在包装、展现、宣扬、架构、产品等方面也在变，但每次改变都看得准、吃得透才付诸举动、宁缺毋滥、宁安勿躁、宁失无乱，它在终端商场的促销还比较走在前面。2001年在西安大明宫的促销活动就比较超前、花费很少，作用很好。宏宇陶瓷也不是没有过赶热烈、爱时尚、投机型的人物，但在这个企业里边，他们就难以构成损害。咱们回过头看宏宇陶瓷这十年的进程，它的首要精力都在静静地做产品。历来没有虚张声势的新概念、新花样，连经销商年会都没有开过。10年来，只要威尔斯陶瓷展厅开业才搞过一次比较大型的活动罢了。除此之外，简直连小活动都没有。节省下来的时刻、精力、金钱都到哪里去了?老子说得好“民利百倍”，到企业与经销商、顾客那里去了，到老群众那里去了。前文说过：“宏宇的中、高层管理人员收入和待遇高于大都陶瓷企业”。还说过宏宇供货商的活跃协作情绪。除此之外，宏宇的经销商也是走运的，他们经过宏宇产品高性价比优势而继续开展，即便在2008年金融危机的局势下也处变不惊，稳坐钓鱼台。宏宇、威尔斯、宏陶三大品牌都具有近1000名经销商，二、三线商场运营都很好。三大品牌每个月都具有可观的销量，卡米亚和意特陶尽管起步稍晚一点，相同也是经销商争相署理的品牌，故能快速健康开展。除了宏宇的“帮派体系”得到优点以外，宏宇陶瓷还取之于民，用之于民，将运营中的利益报答给社会。

  2008年汶川大地震宏宇公司捐款100万元给灾区，宏宇职工也捐款30万给灾区。本年西南大干旱，宏宇陶瓷又首先在陶瓷工作捐款救灾，为灾区公民捐款100万元。在我国红十字总会、中华慈悲总会举行“抗旱救灾，咱们在举动”的大型公益会上，宏宇代表遭到广东卫视采访，遭到媒体注重。这几年来，宏宇陶瓷不断被工作称为“社会职责感激烈”、“社会职责企业”，宏宇能承载这些荣誉，本源在于一种抛弃精力。无欲则刚、无欲则强，“绝圣弃智，民利百倍”。

  “不敢为全国先”首要是不违反天然规则，不争强好胜，并不是为了推让而推让，也不用定是事事走在后边。《道德经》充满了辩证法的才智，十分留意动与静、先与后、上与下、大与小等客观事物的联系。不只注重“质”，并且注重把握好“度”。假如只看到宏宇慎重保存的一面，而看不到它的“动”、“先”，看不到它的立异与进步的一面。咱们就有失于片面，也难以解说它为什么能够做大做强。宏宇陶瓷在运用新配备、研制新产品、适度营销和宣扬方面也是颇有效果的，并为工作作出了奉献。更难能可贵的是：宏宇陶瓷风格始终如一，体现了一种调和继续的精力。没有骤冷骤热，大起大落。而有的大型企业便是不肯在牛背上拔一根毛出来用于媒体的宣扬。有的企业则在媒体宣扬方面有显着的崎岖。这些宣扬或许在企业运营中并不是大事，但却恐怕能体现出宏宇陶瓷的厚重与老练。

  改革开放以来，我国的建陶工业能日新月异地快速开展，得益于不断地运用新配备、新技能。广东企业赶超华东企业，民营企业赶超公有制企业都有这个要素在里边。但也有些企业把握不妥吃了大亏，乃至一蹶不振的。还有些企业并不是由于运用新配备、新技能，而是在基建中急于求成吃了大亏的。而宏宇陶瓷就把握得准、操作得稳。它首要从广场砖着手改造运用新配备。在新世纪到来之前，广东广场砖出产企业有20多家以上，运用隧道窑烧成产值低、能耗大，有些广场砖品牌比较嘹亮。其时宏宇陶瓷实力还不行强壮，难以在抛光砖、瓷片等主打产品上称霸。这时分原文来源于华夏陶瓷网的宏宇会集力气从广场砖上完成打破，首先运用辊道窑低温慢烧广场砖。在广场砖出产上完成了产值大、能耗低、性价比优的局势。而当宏宇陶瓷大规划地运用辊道窑出产广场砖今后，不禁令业界刮目相看，使宏宇陶瓷敏捷刻画了我国广场砖榜首品牌的形象，全国商场占有率达35%，不只有较高的产品美誉度更有显着的性价比优势。有些广场砖出产企业由于赢利空间越来越小而被逼离场，也有实力强壮的企业掀起广场砖攻势应战宏宇，惋惜为时已晚。2008年，宏宇陶瓷成为国家级规范的《广场用陶瓷砖》的起草单位。宏宇陶瓷力所能及，瞄准方针，在广场砖出产方面经过运用新配备完成打破，堪称为工作的一个事例。

  宏宇陶瓷也是最早运用辊筒印花技能配备的企业之一，并且是配备最先进、产能、产值、商场占有率最高的企业，这更能体现宏宇陶瓷的特性。而在当时最抢手的喷墨印花技能上，宏宇陶瓷又看到了它的短板：现在规划化出产，其明晰度不高，且设备和油墨有必要高价进口、受制于洋人!所以悄然研制高清三维印花技能，既坚持喷墨印花的三维作用，并且更明晰，又大幅降低本钱。现在，这项技能现已老练并大规划投入出产，行将请求省级科技判定。这项技能是敢为全国先的全球创始效果。它将再次发明一个神话，并行将在广交会上露脸，与国际同类型产品同台竞赛。

  在产品研制立异方面，宏宇陶瓷首先在国内推出了莎安娜云石纹路抛光砖。这种产品相似于聚晶玉石。至今无人可及，闪现了宏宇的研制才能。但宏宇产品的研制立异更多的体现在稳、准、狠方面。宏宇1000×1000(mm)、1200×1200(mm)、1200×600(mm)大标准的抛光砖不只推出来的时刻较早，并且产销量最高。它的300×450(mm)、330×600(mm)和450×900(mm)等大标准瓷片、辊筒印花瓷片也是如此。在这些方面它不是特别的快，但快一点点。然后用最大的量压下来，用规划优势攫取最大的效果。

  宏宇陶瓷还在节能减排方面走在工作前面，将废泥、废水、废渣循环运用，就连抛光废渣也悉数运用，完成零排放。这儿既体现了社会职责，也体现了一种实力与认识。

  不盲目抢先不等于不注重。宏宇陶瓷不只有独立的研制中心，并且在2007年被评为广东省高新技能企业，2009年被评为国家高新技能企业。

  宏宇陶瓷是公认的低沉型企业，它不哗众取宠，不在营销方面无事生非。以产品为后台搞好营销。其实它又是注重营销的。他们以为：“没有好的产品就没有好的营销”、“没有好的途径、就没有好的出售，”要求业务人员对商场精耕细作，对经销商现场训练，充沛了解商场、服务好经销商，对经销商做好点对点的服务，不辞劳怨的协助他们处理实际问题。宏宇陶瓷在5年前就活跃开发培育23线商场，寻觅最优质的客户并给予培育和支撑，和研制新产品相同，他们在商场上也把“好钢用在刀刃上”，他们提出了“看准了走得快，快准了走得结壮”，“看准了沉得住气”在营销上不做秀，不浮华、不搞噱头。企业注重模仿间和产品展现，注重实际作用，早在2003年宏宇就成立了营销策划中心，讨论商场方向和产品营销规则，把注重点放在终端。并建立了强壮的设计师团队为经销商服务。

  在宣扬方面宏宇陶瓷以为要做名牌产品，要做业界的名牌，既不过火张扬又作适度宣扬，与媒体坚持着很好的联系和交流。在产品文明、企业文明尽量作画蛇添足般的宣扬，留意逐渐浸透，宏宇也从前举行过“宏宇杯”香港明星足球队与广东女足体育比赛，在宏宇展厅开业时也请过歌星谭咏麟、黄日华、罗文英来助威助兴，也举行过“新世纪新奥运新宏宇宏宇陶瓷与国际冠军同贺北京申奥成功”等活动。但这些宣扬活动都没有过份夸大，而是恰到好处，它在工作媒体、群众媒体、终端宣扬、活动策划方面都有必定份额。它还接连六年参与每年两届的广交会。假如咱们体系的研讨宏宇现象，不管它“先”也好，“后”也好，总是体现了必定的度，体现了一种连接调和。

  本文用《道德经》的理论来分析宏宇现象，并没有说宏宇决策者用《道德经》来辅导自己的运营管理的意思，而是说宏宇现象与《道德经》的精力暗合。在不少方面与《道德经》的精力一脉相承。我国传统文明有难以估计的生命力，值得咱们学习学习。《道德经》不只能协助企业竞赛，并且关于咱们增强天然保护等认识有活跃含义。咱们并不是把《道德经》与宏宇现象当作专一的形式。俄国文豪托尔斯泰说过：“美好的家庭大都相似”。而咱们却不难发现：优异的企业各有各的活法，宏宇陶瓷体现不俗，还有一批企业如，顺成、大将军、新明珠、汇亚等都有不少与宏宇相似或许从前有一段时刻在某些首要方面与之相似。这儿边并不存在谁学谁的问题。当然，他们的做法也有不同。经过这些现象咱们能够看出：宏宇陶瓷的做法有必定的学习含义。或许还能够成为一种形式，供一些企业学习、考虑，但咱们又不用拘于此道。每个企业状况不同，马可波罗、新中源、金意陶、博德等优异企业各有各的做法。咱们谨以此文对宏宇现象作出些浅显的讨论，期望有助于业界人士在百舸争流的年代大潮里边看出一点道道来。（作者：喻镇荣）